1. ¿Cómo realizo una compra en FANN MUGG?
Para realizar una compra, simplemente navega por nuestra tienda, añade las tazas que te gusten a tu carrito y sigue las instrucciones para completar el proceso de pago. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los medios de pago a través de Mercado Pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y más. Además, ahora aceptamos NAVE, donde podrás visualizar distintas promociones bancarias y beneficios exclusivos. Nos preocupamos por brindarte varias opciones de pago para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.
3. ¿Cómo se realiza el envío de mi pedido?
El envío de tu pedido se realiza a través de Correo Andreani. Puedes elegir entre envío a la puerta de tu casa o retiro en sucursal, según tu preferencia. Una vez que tu pedido esté listo para ser enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu envío.
4. ¿Quién se hace cargo del costo de envío?
El costo de envío corre a cargo del cliente. Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar tu pedido.
5. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de los 2-3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. El tiempo de tránsito dependerá del servicio de Correo Andreani.
6. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Solo aceptamos devoluciones en caso de fallas en el producto. Si tu taza presenta algún defecto de fabricación o daño visible, por favor revisa nuestra Política de Devolución para obtener más detalles sobre cómo proceder.
7. ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Si tu producto llega dañado, contáctanos inmediatamente a [email protected] con tu número de pedido y fotos del daño. Evaluaremos tu caso y te proporcionaremos una solución adecuada.
8. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro del territorio nacional. Esperamos poder ofrecer envíos internacionales en el futuro.
9. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de [email protected] o mediante nuestras redes sociales. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
10. ¿Cómo puedo estar al tanto de las novedades y promociones de FANN MUGG?
¡Síguenos en nuestras redes sociales y suscríbete a nuestro boletín de noticias para estar al día con las últimas novedades, promociones y lanzamientos especiales!
Esperamos que estas respuestas hayan aclarado tus dudas. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por ser parte de la comunidad FANN MUGG!